来源：金狮贵宾会体育器材 发布时间：2023-11-29 17:54:45

    

　　金狮◈◈。金狮贵宾会(中国)主页金狮贵宾会官网app◈◈。金狮贵宾会官方网站答 客户类型分为◈◈：1.普通业主2.冲动业主3.犹豫业主4.自大业主5.亲和业主6.呆板业主7.粗鲁业主◈◈。

　　1.月度访谈◈◈：项目交付半年内◈◈，对已入住业户电话或上门沟通全面覆盖一次◈◈，向业户介绍小区配套设施◈◈、物业岗位和服务热线等◈◈；交付半年后金狮贵宾会主页◈◈，每月抽取不少于 8%的业户进行访谈◈◈，全年覆盖率达 100%◈◈。

　　1.客户上下班时间段铃木麻奈美◈◈，每周至少 2 次安排人员开展早送晚迎活动铃木麻奈美金狮贵宾会主页◈◈，通过上下班高峰时段与客户的接触◈◈，增加面客机会◈◈，建立融洽客户关系◈◈。

　　1.月度访谈◈◈：每月制定业户访谈计划◈◈，至少提前 3 天确定访谈对象及沟通主题◈◈，至少提前 1 天通知/预约业户进行访谈◈◈。

　　2.座谈会◈◈：至少提前一周完成座谈会方案并发布座谈会相关信息通知/预约业户◈◈，提前布置好座谈会场◈◈，预留相应空间◈◈，避免人员拥挤造成业户不满铃木麻奈美金狮贵宾会主页◈◈。

　　5.沟通中做好解释工作铃木麻奈美◈◈，既要谨言慎行◈◈，又要坚持原则主导◈◈，对于不清楚的需要请示领导后再做答复◈◈。

　　答 物业跟客户沟通内容为◈◈：1.客户的需求2.客户的疑难问题3.客户的投诉4.客户的意见和建议金狮贵宾会主页◈◈。

　　答 物业对业户的意见进行汇总及分析可以帮助物业了解业户的需求◈◈，建议◈◈，对业户的意见进行合理的处理和跟进◈◈。

　　目标◈◈：满意度调查业户反映意见◈◈，调查结束后 1 个月内回复◈◈；座谈会 1 周内回复◈◈；其它事项 3 个工作日内回复◈◈。

　　答 业户提出的问题在没有得到解决前◈◈，需要向业户反馈并告知业户问题解决的进度和遇到的问题◈◈，及时沟通处理◈◈。

　　1.客户服务部门负责人每月一次安排前台人员对各区域客户主任家访金狮贵宾会主页金狮贵宾会主页◈◈、电话访问记录进行抽查核实铃木麻奈美铃木麻奈美◈◈，抽查比例不得低于 10％◈◈。